Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen der häufigsten Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an example@domain.com .
- All
- Fragen vor dem Verkauf
- Technische und thematische Fragen
- Product-Specific Questions
- Payment and Returns
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Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 20–36 Stunden bei Ihnen!
Fragen vor dem Verkauf
Ja, das wird es
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (die Datei ist im ZIP-Format)
2/ Extrahieren Sie die gerade heruntergeladene Datei (vergessen Sie diesen Schritt nicht).
3/ Suchen Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx, dann müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.
- Wenn Sie die Ella RTL-Version verwenden möchten, finden Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx RTL. Anschließend müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.
- Wenn Sie ein Child-Theme installieren möchten, gehen Sie bitte zum entsprechenden Theme-Ordner
Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
-
Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Berechtigung für Designs und Einstellungen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Machen Sie einen Screenshot oder ein Video zu dem Problem, das Sie haben.
-
Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
-
Beschreiben Sie klar und deutlich, wie das Problem reproduziert werden kann.
-
Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com
Ja, wir unterstützen Sie bei Bedarf bei der Installation der Vorlage.
Technische und thematische Fragen
Geben Sie Ihren Kunden mit Overlay-Text einen Einblick in Ihre Marke. Wählen Sie Bilder und Texte aus, die zu Ihrem Stil und Ihrer Geschichte passen.
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Product-Specific Questions
Our standard epoxy resin cures in 24-48 hours at room temperature. However, this may vary depending on the thickness of the pour.
Yes, we carry UV resin, which cures within minutes under a UV light.
Yes, all our silicone molds are reusable, durable, and easy to clean.
We offer a selection of custom molds, and we also accept custom orders. Please contact us for details.
Payment and Returns
We accept all major credit cards, PayPal, and other secure payment methods.
Yes, we offer special pricing for bulk orders. Contact us for more information.
We offer a 30-day return policy on unused and unopened items. If you’re not satisfied, please contact us for assistance.
You can reach us via email at epoxyagatecraftsind, through our contact form, or by calling 9897933133.
